배경
상담원/관리자가 원하는 일·월·기간별 통계 기능이 기존 기본 프로그램에는 없었음. 고객사는 매번 추가 작업을 요청해야 했고, 이는 비효율을 초래.
고민
해결 방안
성과
현장 상황을 실시간으로 표시하는 전광판 프로그램이 필요했으나, 기존 시스템은 확장성 부족.