기술감독 (QSC 시스템 관리) - 2023.01 ~ 2024.06

주요 이력

• 반복작업 자동화 → 사전 준비 시간 4시간 단축
• 외부 엔지니어 기술 미팅 및 사전 답사 안내
• 소스 라우팅 자동화

QSC 디자이너 프로그램 자동화

• 배경

  기존 시그널 체인은 케이블을 물리적으로 재연결하는 방식으로 운영됨. 현장 이동이 필요하고, 아날로그 시그널 손실이 잦아 효율성이 떨어짐.

• 고민

  • 물리적 재연결 없이 자주 사용하는 시그널 루프를 저장하고 불러올 수는 없을까?
  • 다수의 입력 시그널을 하나의 장비에 연결한 뒤, 상황에 따라 출력 라우팅을 전환하면 더 효율적이지 않을까?

• 해결 방안

  • QSC 디자이너 프로그램을 활용하여 반복적으로 사용하는 기능을 자동화.
  • 시그널 라우팅을 사전 설정하고, 필요 시 불러올 수 있도록 구조화.

• 성과

  • 사전 준비 시간이 4시간 → 2시간으로 단축.
  • 공간의 제약 없이 메인룸에서 모든 시그널 활용 가능.
  • 현장 이동 최소화 및 시그널 손실 감소로 운영 안정성 강화.

외부 기술감독과 협업 (소스 라우팅 자동화)

• 배경

  월 30~50건의 클라이언트가 방문했으며, 매번 다른 외부 엔지니어와 협업해야 했음. 그때마다 시스템을 새로 세팅해야 하는 비효율 발생.

• 고민

  • 클라이언트는 다르지만, 원하는 기능은 대부분 동일하다는 점을 발견.
  • 그렇다면, 이를 표준화된 기능으로 미리 준비해 두면 추가 작업을 줄일 수 있지 않을까?

• 해결 방안

  • 소스 라우팅 기반 자동화 시스템을 도입해 상황에 맞는 세팅을 빠르게 전환.
  • 공통 기능을 표준화하여 매번 새롭게 구축할 필요를 제거.

• 성과

  • 시스템 세팅 소요 시간 대폭 감소.
  • 반복 작업에서 해방되어 서비스 품질 개선에 필요한 다른 작업에 집중 가능.
  • 클라이언트 만족도 향상 및 재이용률 증가

사전 고객 컨설팅

• 배경

  클라이언트마다 요구가 다르지만, 불필요한 추가 비용이 발생하는 경우가 많음.

• 고민

  • 고객 요구사항을 사전에 정확히 파악하면, 불필요한 리소스 낭비를 줄일 수 있지 않을까?
  • 효율적 시스템 제안을 통해 고객 만족도를 높일 방법 모색.